网上中介公司经理培训资料

为了充分利用公司免费提供的房源信息，提高网上中介公司的成交率，特制定以下操作规范，供各位经理在工作中学习、参考。

一、牢记自己网上中介公司所管辖的路段，可登录中介公司管理后台，点“我的资料”中的“基础信息”查看自己所管辖的路段。

二、登录自己的经纪人管理后台

1、点“共享信息管理”中的“共享出售”------打开房源列表。

2、在“查询栏”的“关键字”处输入您管辖的路段，同时在“编号”处输入“k”，点“搜索”。

3、可查看该路段最新的个人房源信息。

4、查看单条房源信息的具体情况

（1）点“房源编号”------可打开房源信息的前台详情页，查看房源及小区的详情；

（2）点“内部备注”------可查看房主的电话、房源的底价、钥匙放置信息等；

（3）若房源已出售或空号、停机，请点“房源编号”，打开房源详情页，点“举报虚假信息”，填写“已出售、空号、停机”后提交。

（4）若房东是其它中介公司的经纪人或房虫，请点“中介名单”中的“增加”，将该电话号码添加到中介名单中，以防今后上当。

5、和房主的沟通技巧

（1）请点“留言信息”中的“通知公告”；

（2）选择查看“与房主及客户的沟通技巧”。

6、联系看房时请不要注重房价，价格越高的房子品质也越好，切记：个人房源的价格是降价幅度最大的，也是降价速度最快、最容易产生差价的。

三、看房

1、看房前请自备鞋套，看房时穿上鞋套进入房间。其一树立公司及个人的形象，其二可取得房主的信任。

2、上传照片时请在照片下标明“客厅、主卧、次卧、餐厅、卫生间、厨房、楼道、楼体外观等”；拍照时，请将相机调整为VGA模式（若用手机拍照，请把像素调整为400X600以下），也就是电脑模式，用VGA模式拍摄的照片，可直接上传。若拍照时没有使用VGA模式，上传照片时请把照片的像素修改为600X800以下，修改照片常用的软件有“光影魔术手”，否则照片太大，上传及打开的速度极慢，影响客户查看房源信息。

3、请手绘户型草图或拍摄房产证后的户型图。

4、若网站上没有小区的照片，请拍摄小区的照片，主要拍摄小区大门、楼体外观、小区环境、小区特色景观、小区道路、小区外部环境等。

5、用软件绘制户型图及上传照片、户型图。

四、告知房主------为您的房屋制作了专门的网页，是否满意？

1、如不满意可以重新登门拍照、绘图。

2、如果满意，其他人看房时请转发短信，先网上看，有意向购买时再实地看房，省去开门带看的麻烦和辛苦。

3、编辑短信时，汉字和字母之间须留两个空格，房主或客户收到短信后，在手机上点击网址可直接打开网页查看户型图及照片。短信模板如下：

请登录  xjfc.com.cn/acs/33758.htm  查看房屋平面图、室内照片、小区照片、小区电子地图及周边学校、医院、公交等。

4、我们开展委售工作的原则是“先做好细节服务、再洽谈委售事宜”，在房主转发网页短信的时候，事实上已经把很多中介拒之门外了，我们的委售也就水到渠成。

五、为房屋拍照、绘图并上传后，请把原房主的信息下线

1、找到原房主的信息，记住“编号”。

2、点击经纪人管理后台右上角“给管理员留言”。

3、打开留言表，在“标题”处填写“请下线33758”------再点“提交”。

4、管理员接到留言后，会将原房主的信息下线，本网站所有经纪人对该房源有意向时，只能和您合作。

5、请将您自己发布的该房源设置为“全部经纪人可看”，在“房主或房虫电话”处留您自己的电话。请在该房源的“我要标注”中填写房源基本信息、门牌号及房主的联系电话，以防忘记房主的电话。

6、下线的房源信息只限自己管辖范围或周边的房源信息，超过管辖范围及周边的房源信息，须经公司领导批准后方可下线。

六、推荐房源，让客户先在网上看房

1、编辑短信，让客户在您的网店里查看推荐房源，短信模板如下：

我为您挑选了几套防源，请登录沈永明的网上店铺  xjfc.com.cn/a/shenyongming  查看房屋平面图、室内照片、小区照片、小区电子地图及周边学校、医院、公交等。

2、请把您推荐的房源信息刷新到店铺的首页。

3、若其他人已经给您所选择的房源信息拍照、绘图，可把该信息及照片、户型图转发到您自己的网店。

4、单套房源信息的短信模板请参照第四条第三款。

七、请开通手机的一键录音功能

1、可随时记录房主及客户的需求信息。

2、可记录房主的口头委托事项，口头委托具有一定的法律效力。

八、请在前台“小区信息”详情页记录某小区的特殊情况

1、如某小区的房源户型有缺陷、没有物业、没有暖气等均可记录，以备随时查看。

2、打开小区详情页，点网页最下部“网友评论”的“我来说几句”，填写后提交。

九、网上中介公司的设立情况

1、搜家园房产网计划按路段设立150家网上中介公司，名额占满后，新加盟的经纪人将按熟悉的路段分配到各个网上中介公司，成交后按佣金及差价总额80%予以提成，网上中介公司经理按10%提成，公司按10%提取管理费。

2、网上中介公司经理可自行组建团队，佣金收入按以上标准分配。

3、网上中介公司可自己租赁办公场所，也可随时到公司总部办公，公司准备在收入增加的情况下，扩大总部的办公场地。